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JUSTONEの会員様には様々な特典をご用意しております。
※ 新規会員登録して頂いた方には1000ポイントをプレゼントします。
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ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。
■クレジットカード決済
 - Visa
 - MasterCard
 - JCB
■コンビニ払い
■銀行振込
配送について
  • 1. 配送情報
    【配送方法】 SAGAWA or EMS
          ※ お買い上げの割引前合計が14,000円以下の場合:SAGAWA
          ※ お買い上げの割引前合計が14,001円以上の場合:EMS
    【配送地域】 日本国内
    【配送期間】 ご注文からおよそ3-10営業日(年末年始・土日・祝日を除く)
                    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。
                    ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。
                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
    【送      料】 無条件に送料無料 (海外送料 FREE!)
          
    2. 通関および関税
    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。
    その場合、発生した関税等は受取人様(お客様)のご負担となりますので、予めご了承ください。
    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。
    ※ 金額は最終決済金額ではなく、セール前の商品価格基準です。
    ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
        https://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
        https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

    3. お客様都合による返送

    受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

交換/返品について
1. 注文キャンセルについて(配送前)
ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。

2. 交換および返品について(配送後)
① お客様都合の場合は商品到着日から7日以内に
  誤配送・不良・配送漏れがあった場合は商品到着日から14日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターまでお問合せください。

 ・名前:

 ・注文番

 ・商品の全体のイメジ:

 ・商品の一部のイメジ:

 ・商品ビニルのバ像:

返品申込の受付けが完了しましたら、別途ご連絡いたします。
ご返送後に必ず送りをカスタマセンタに共有してください。

返送された商品の確認後、商品代金をさせていただきます。

 ※ お客都合の場合復海外送料および関税付加などはお客の負担となります

 ※ 交換の場合、返送確認後、交換商品を配送致します。

【交換・返品をお受けできない商品】
 ・受取日よりお客様都合の場合は7日、誤配送・不良等の場合は14日を経過した場合
 ・事前連絡無しに返送された商品 
 ・一度ご使用になられた商品
 ・お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品
 ・試着等で汚されたタバコ香水等匂いのついた商品
 ・け後お直し、洗濯、クリニングした商品
 ・商品のタグ等(明書、商品のパッケージ、付品など)を汚損破損紛失破棄された場合
 ・配送中に破損した場合
 ・イヤリング・ピアス・水着など、商品の特性上肌に直接付ける商品
 ・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
 ・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ、ボタンの縫製が緩い場合
 ・製作過程での汚れ、匂い、シワ
 ・簡単に取れるチョークの汚れ
 ・セール商品
 ・返品不可の記載がある商品
 (詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。)

ご確認ください!

 ・返送時、パッケ(箱、包装ビニルなど)の中に注文番、顧客名、IDを記載したメモを同梱してお送りください。

 ・返品申や申受付など手きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの理ができかねますのでご了承ください。

 ・EMSの場合、着いができませんので商品送後、送料が確認できる領書をメルで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

  ※ 海外決であるため、決金額を超える料金はポイントでの返金となります。予めご了承ください。


★返品先:〒04782 JUSTONE, 6F, 33, Seongsuil-ro 6-gil, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea
 受取人: JUSTONE OVERSEAS DEP. Hana
   電話番号:+82) 10-4459-2126

返金について
【クレジットカード払いでお支払いの場合】
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
・カード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、お買い上げ金額と相殺させていただきます。
・カード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、改めてカード会社より返金されます。
※締め日はカード会社によって異なります。翌月、翌々月のカード利用明細に記載される場合もございますのでご注意ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

【クレジットカード払い以外でお支払いの場合】
銀行振込・コンビニ決済(Eximbay)をご利用の場合はお客様の銀行口座にご返金致します。
(Eximbayより返金手続きメールをお送りいたしますので、メールに記載されている期限内にお手続きください。)
※お客様都合によるキャンセル・返品の場合、返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

その他
1. ポイントについて
・商品注文の際に発生したポイントは、配送完了から7日後ご利用可能なポイントとして付与されます
 それまでの期間は、「仮ポイント」として付与されます。
・ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。
・貯まったポイントは、「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。
    ※ 複数のクーポンを同時に利用することはできません。
1注文当たり1,000ポイントが上限となります。

2. 失効条件
退会した場合、貯まったポイントやクーポンは失効します。

3. レビューについて
レビュータイプに応じた、様々な特典をご用意しております。

- テキストレビューを投稿頂いた場合、50ポイントをプレゼントします。
- 画像レビューを投稿頂いた場合、300ポイントをプレゼントします。
- インスタグラムへレビューを投稿頂いた場合、300ポイントをプレゼントします
 ※但し、重複している画像のレビューを投稿した場合、ポイント付与は1回のみとなります。

 ★JUSTONEの会員特典★
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※ SNSフォローして頂いた方には100ポイントをプレゼントします。
※ 友達招待して頂いた方には100ポイントをプレゼントします。
※ 7日連続出席チェックして頂いた方には20%OFFクーポンをプレゼントします。

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